ديوا تسجل رقماً قياسياً في معالجة موافقات الخدمات ضمن برنامج «سقور» لدعم نمو دبي

وافقت هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) على 61183 طلباً لشهادات عدم الممانعة خلال النصف الأول من عام 2026 ضمن برنامج «سقور» التابع لها، وفقاً لبيان رسمي صادر عن الهيئة. ويُبسّط برنامج سقور إصدار شهادات عدم الممانعة المطلوبة للاتصالات الجديدة بالخدمات أو تعديلها أو فصلها في جميع أنحاء دبي. ويعكس هذا الكم من الموافقات استمرار النشاط في قطاعي الإنشاءات والعقارات، إذ يظل توفير الخدمات في الوقت المناسب أمراً أساسياً لإنجاز المشاريع. وقد استثمرت الهيئة في المنصات الرقمية لتسريع عمليات المعالجة مع الحفاظ على المعايير التنظيمية.

وتأتي الموافقات في إطار جهود أوسع تبذلها الهيئة لمواءمة تقديم الخدمات مع خطط التوسع الحضري للإمارة، بحسب بيانات ديوا. ويتيح برنامج سقور للعملاء بمن فيهم المطورون ومديرو المنشآت تقديم الطلبات عبر الإنترنت وتتبع سيرها في الوقت الفعلي. وقد قلل البرنامج متوسط أوقات الموافقة مقارنة بالنظم اليدوية السابقة وفق تقييمات الهيئة. وتدعم هذه الكفاءات الأهداف الكبرى للبنية التحتية المرسومة في إطار التنمية الاستراتيجية لدبي.

وكشف تقرير لمركز دبي للإحصاء عام 2025 أن نموذج الشراكة بين القطاعين العام والخاص الذي يدعم ازدهار البناء الأخير في دبي زاد الحاجة إلى تنسيق الموافقات على الخدمات. وتنسق ديوا مع الجهات الحكومية الأخرى لضمان مطابقة إصدارات شهادات عدم الممانعة لتصاريح البناء المعتمدة والمتطلبات البيئية. وساهم هذا التوافق بين الجهات في تجنب التأخيرات التي أثرت سابقاً على بعض المشاريع. وتواصل الهيئة توسيع قدرة شبكتها لاستيعاب الحمل الإضافي الناتج عن الاتصالات الموافق عليها مؤخراً.

وبلغت استثمارات ديوا طويلة الأجل في البنية التحتية 11.5 مليار درهم في السنة المالية السابقة وفق أرقام الإنفاق الرأسمالي المنشورة للهيئة، مما مهد للارتفاع الحالي في حجم الموافقات. ويشكل سقور جزءاً من تحول رقمي أشمل نقل معظم معاملات العملاء خارج المكاتب التقليدية. كما يتضمن البرنامج فحوصات الاستدامة لتشجيع التصاميم الموفرة للطاقة في المباني الجديدة. ويتابع المسؤولون مؤشرات الأداء الرئيسية لتطوير النظام باستمرار.

وتظهر معايير إقليمية للوكالة الدولية للطاقة أن مرافق الخليج تواجه ضغوط طلب مماثلة وسط النمو السكاني والتنويع الاقتصادي. ويضع تعامل ديوا مع أكثر من 61 ألف طلب في ستة أشهر الهيئة ضمن الجهات الأكثر استجابة بين مزودي الخدمات في مجلس التعاون، كما أشار تقرير مراجعة البنية التحتية لـPwC الشرق الأوسط العام الماضي. وتخطط الهيئة لترقيات إضافية على سقور تشمل الذكاء الاصطناعي لإدارة الأحمال المتوقعة. وتبقى آليات التواصل مع العملاء عنصراً أساسياً في التعديلات المستمرة.

وتشير المؤشرات الاقتصادية الأوسع الصادرة عن مصرف الإمارات المركزي إلى نمو قوي خارج قطاع النفط في دبي يواصل دفع الطلب على الخدمات. وتحتفظ ديوا بخطط طوارئ لتوسيع العمليات إذا ارتفع حجم الطلبات أكثر في النصف الثاني من العام. ويظل أثر برنامج سقور في زخم المشاريع مقياساً رئيسياً ضمن تقارير الأداء الربع سنوية للهيئة. ويضمن التدريب للفرق الداخلية تطبيق الإجراءات المحدثة بشكل متسق.