بنك الدوحة يحصل على تكريم إقليمي لخدمات التجزئة وتمويل الإسكان في برنامج يوروموني

قال بنك الدوحة في بيان له إنه اختير أفضل بنك تجزئة في قطر وأفضل بنك في الشرق الأوسط للرهون العقارية وقروض المنازل ضمن جوائز يوروموني للتميز 2026. وعزا المصرف هذه التكريمات إلى تركيزه على التحول الرقمي ومنتجات تمويل الإسكان التي تضع العميل في المقدمة، إذ أسهمت في نمو المحفظة وتعزيز كفاءة المعاملات. وبحسب البيان فإن هذه الإنجازات تبني على نجاح البنك السابق في فئة التجزئة العام الماضي مع توسيع نطاقه في مجال خيارات التمويل المستدام. وأوضح البيان أن إعادة تصميم رحلات العملاء وتوسيع قنوات الخدمة الذاتية جعلا الخدمات المصرفية أكثر يسراً لسكان قطر.

يعتمد إطار يوروموني للتقييم على تقديمات المؤسسات ومقاييس الأداء المنظمة واستطلاعات آراء العملاء واسعة النطاق لاختيار قادة كل فئة. وتكشف مراجعة نتائج 2026 المنشورة على موقع المنظم أن البرنامج منح بنك سانتاندر لقب أفضل بنك في العالم مع تسليط الضوء على أداء إقليمي في أكثر من عشرين فئة. وتندرج جوائز بنك الدوحة ضمن هذه العملية القائمة على الأدلة التي تولي الأولوية للتأثير القابل للقياس على العملاء والابتكار خلال فترة تقييم تمتد 12 شهراً. وأشار بيان البنك إلى أن نسبة المعاملات الرقمية بلغت 90% مع معالجة حجم تجارة إلكترونية قدره 12.5 مليار ريال قطري عبر شبكة التجار التابعة له.

تعكس جائزة الرهن العقاري نمواً بنسبة 40% على أساس سنوي في محفظة قروض الإسكان، مدعوماً بتسعير تنافسي وهياكل سداد مرنة ومزايا إضافية مثل استرداد النقود ورد الرسوم. وفي البيان نفسه سلط البنك الضوء على تعاونه مع منظمة الخليج للبحث والتطوير لتوفير حلول تمويل أخضر للعقارات الحاصلة على شهادة جي إس إيه إس، وهي مبادرة تتماشى مع الأهداف الوطنية الأوسع نطاقاً في الاستدامة. وساهمت هذه الخطوات في ترسيخ مكانة المصرف كلاعب أساسي في سوق الإسكان القطري مع مراعاة الجوانب البيئية في تطوير العقارات.

وقال الشيخ عبدالرحمن بن فهد بن فيصل آل ثاني الرئيس التنفيذي للمجموعة في البيان «تعكس هذه الجوائز التزامنا بوضع العميل في صميم كل ما نقوم به. من تبسيط الخدمات المصرفية اليومية إلى مساعدة العائلات في قطر على امتلاك منازلهم نواصل الاستثمار في حلول عملية ومتاحة». وأضاف «نحن فخورون باختيارنا أفضل بنك تجزئة في قطر وأفضل بنك للرهون العقارية في الشرق الأوسط وسنواصل العمل على رفع المعايير في المجالين». وأكدت تصريحات المدير التنفيذي استمرار استثمار البنك في أدوات عملية تلبي احتياجات العملاء المتغيرة.

حافظ قطاع الصيرفة القطري على نمو مستقر في مجالات التجزئة والإسكان وسط زيادة الطلب على الخدمات الرقمية ودعم ملكية المنازل وفقاً لما أظهرته تقارير الأداء الصناعي الأخيرة. ويضيف التكريم المزدوج لبنك الدوحة إلى سلسلة الجوائز الإقليمية التي حصدتها المؤسسات القطرية في برنامج يوروموني على مر السنوات المتتالية. واعتبر البيان أن أحدث التكريمات تمثل تأكيداً على استراتيجية البنك في دمج التطوير التكنولوجي مع منتجات مالية مخصصة تناسب ظروف السوق المحلية.

وتواصل دورة جوائز 2026 التي جمعت نتائجها عبر جمع بيانات خاص وتحقق مستقل تقليد يوروموني الراسخ في تحديد التميز المصرفي على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية. وأوضح بنك الدوحة أن نمو تمويل الإسكان رافقه جهود لإدماج سمات الاستدامة في المنتجات مما يميز محفظته بشكل أكبر. وأفاد المسؤولون بأن البنك يسعى للحفاظ على الزخم عبر تطوير المنصات الرقمية وتعزيز الشراكات التي تدعم راحة العملاء والأهداف البيئية في السنوات المقبلة.