11 شركة بدبي تلتزم بدمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في تعهد رفيع المستوى

أفادت وكالة أنباء الإمارات بأنه في حضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، تعهدت 11 شركة تعمل في دبي بدمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في عملياتها بدعم من غرف دبي. وتمثل الشركات قطاعات متنوعة وهي: طيران الإمارات، ودي بي ورلد، ومجموعة أو روستماني، والأنصاري للصرافة، وبنك دبي الإسلامي، وكيتوبي، ومجموعة دوتكو، وأستر دي إم للرعاية الصحية، وإنوفو، والشركة المستقلة للأغذية، ومجموعة إتش إس إيه. وتشكل هذه الخطوة تقدماً في برنامج تحول القطاع الخاص للذكاء الاصطناعي الوكيل الذي أطلقه ولي العهد الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم في مايو، والذي يهدف إلى وضع دبي في موقع الريادة العالمية في هذه التكنولوجيا.

وتشرف غرف دبي على البرنامج، وقد أطلقت مسارات تدريبية متخصصة تستهدف أكثر من 14 ألف شركة تابعة لمجموعات أعمالها ومجالس أعمالها. ويُقدم التدريب عبر منصة التعلم الإلكتروني الجديدة «أكاديمية غرف دبي» ويركز على التكامل العملي للذكاء الاصطناعي الوكيل في الأنشطة الإدارية والتشغيلية. وتشمل العناصر الأخرى حضانات لشركات الذكاء الاصطناعي الوكيل، وفرصاً لرواد الأعمال الشباب، وصناديق مخصصة لدعم التحول، وكلها تتوافق مع توجيهات القيادة العليا.

وكشفت دراسة أجرتها «داتايكو» أن الإمارات تعد من الدول الرائدة عالمياً في تبني وكلاء الذكاء الاصطناعي، إذ أفاد 62% من كبار مسؤولي المعلومات بأن أكثر من 50 وكيلاً نشطاً في منظماتهم. ووفق تقرير «الاعترافات العالمية للذكاء الاصطناعي 2026» المستند إلى آراء 685 مديراً للمعلومات من ثماني دول بينها الولايات المتحدة وبريطانيا، جاءت الإمارات أعلى بكثير من المتوسط العالمي البالغ 9% للمنظمات التي تشغل أكثر من 500 وكيل. كما تصدرت الإمارات خطط توظيف متخصصي الذكاء الاصطناعي، حيث يتوقع 22% من المستطلعين إضافة أكثر من 10 وظائف من هذا النوع خلال العام المقبل.

وأظهر تحليل «مجتمع أبحاث السوق» أن سوق الذكاء الاصطناعي الوكيل في الإمارات بلغ 46.8 مليون دولار عام 2025، ومن المتوقع أن يصل إلى 624.6 مليون دولار بحلول 2032، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 44.8%. ويعود هذا المسار النامي إلى استراتيجيات حكومية مثل استراتيجية الذكاء الاصطناعي الوطنية 2031 وتركيز دبي على الابتكار في إطار الأجندة الاقتصادية D33. كما ساهمت الأطر التنظيمية القوية وتوافر رأس المال المغامر في تسريع تبني المؤسسات لهذه التقنية عبر الصناعات الرئيسية.

وذكرت «زاوية» أن هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) حولت 76% من خدماتها إلى خدمات مدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل خلال 90 يوماً فقط، وذلك لـ16 خدمة من أصل 21. وتشمل هذه الخدمات تفعيل إمدادات الكهرباء والمياه والإشعارات الفنية وإطارات تسوية المدفوعات، فيما سيتم استكمال الخدمات المتبقية خلال الأشهر المقبلة. وقال العضو المنتدب والرئيس التنفيذي سعيد محمد الطاير «تتماشى هذه الإنجازات مع توجيهات القيادة وتبني على خارطة طريق الذكاء الاصطناعي التي بدأتها الهيئة عام 2017».

وتنشط الشركات المشاركة في مجالات الطيران والخدمات اللوجستية والخدمات المالية والرعاية الصحية والغذاء والبناء، مما يبرز النطاق العابر للقطاعات الذي يغطيه البرنامج. ويأتي انضمامها بعد تشكيل غرف دبي لجنة تنفيذية للذكاء الاصطناعي الوكيل لإعداد الشركات للتحولات التكنولوجية وتعزيز مكانة الإمارة في الاقتصاد الرقمي. وتستمر جهود التدريب وتبادل المعارف في التوسع عبر منصة الأكاديمية لضمان بناء القدرات على المدى الطويل.